La Direcció ha d’establir les línies estratègiques adequades sobre l’evolució de la demanda sanitària i la modificació de l’entorn així com identificar i comunicar les innovacions que poden ser efectives en la cobertura de les necessitats dels usuaris.
Així, en el marc del Pla de gestió de la informació, ha de garantir una captació sistemàtica d’informació referida a la demanda actual i potencial que determini el perfil demogràfic, socieconòmic, epidemiològic i cultural dels usuaris atesos.
En aquest àmbit prèn especial rellevància la col.laboració amb les universitats, centres de recerca i altres entitats educatives per a col.laborar, entre d’altres aspectes, amb projectes de recerca o amb la recepció d’estudiants en pràctiques.
