- Passos a seguir
- /
- Pas 2. Anàlisi
- /
- Model de relació amb els grups d’interès
Passos a seguir
Pas 2. Anàlisi
Model de relació amb els grups d’interès
Els grups d’interès són totes aquelles persones i grups relacionats, implicats o afectats per l’exercici de la nostra activitat. Per tant, haurem de conèixer les seves necessitats i expectatives en la seva relació amb la nostra entitat, per poder abordar-les a través de l’estratègia de sostenibilitat.
Tota aquesta informació ha de quedar plasmada en el Model de relació amb els grups d’interès, que contindrà, entre altres, aspectes com:
- Els grups d’interès amb què es relaciona l’entitat.
- La seva importància o rellevància. Una primera aproximació senzilla pot classificar aquest valor en tres nivells: importància alta (grup d’interès estratègic), importància mitjana o poc important.
- Quines són les seves necessitats i expectatives.
- Com es dona resposta a aquestes necessitats i expectatives a través de la nostra estratègia de sostenibilitat (a través d’alguna acció específica, desenvolupant un pla concret, a través d’algun procés, etc.).
- Quins canals de comunicació mantenim oberts amb cada grup d’interès, per assegurar una comunicació bidireccional, oberta i accessible.
- El Model de relació amb els grups d’interès haurà de ser revisat periòdicament, assegurant que la informació és vigent i es manté actualitzada.
L'apunt
Pots consultar els principals grups d’interès d’una organització en l’àmbit de la salut aquí
Trobareu més informació sobre aquesta qüestió, al cercador d’accions i recursos
